Sáng ngày 23/7/2026, tại Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh, Sở Y tế Quảng Ninh tổ chức Hội nghị tập huấn hướng dẫn sử dụng, vận hành tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) phục vụ công tác truyền thông y tế và chuyển đổi số với sự tham gia của lãnh đạo Sở Y tế; lãnh đạo, cán bộ phụ trách truyền thông, chuyển đổi số của các phòng chuyên môn, đơn vị y tế trong toàn tỉnh; đại diện Công ty Cổ phần Tập đoàn VNG (Zalo OA) cùng các đơn vị chia sẻ kinh nghiệm triển khai thực tế.

Dự và phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, đồng chí Trịnh Văn Mạnh, Phó Giám đốc Sở Y tế Quảng Ninh nhấn mạnh, chuyển đổi số đang là yêu cầu tất yếu, là động lực quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý, chất lượng khám chữa bệnh và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Trong những năm qua, ngành Y tế Quảng Ninh đã tích cực triển khai nhiều giải pháp chuyển đổi số, từng bước xây dựng hệ sinh thái y tế thông minh với nhiều kết quả nổi bật như phát triển bệnh án điện tử, hồ sơ sức khỏe điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, đặt lịch khám trực tuyến, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và các nền tảng số trong quản lý, điều hành cũng như hoạt động chuyên môn tại các cơ sở y tế.

Đồng chí Phó Giám đốc Sở Y tế khẳng định, bên cạnh chuyển đổi số trong quản lý và khám chữa bệnh, chuyển đổi số trong công tác truyền thông y tế có vai trò đặc biệt quan trọng, giúp thông tin chính thống đến với người dân nhanh chóng, chính xác, góp phần nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi, đồng thời tăng cường sự kết nối, tương tác giữa cơ sở y tế với người dân. Việc triển khai đồng bộ tài khoản Zalo OA tại các đơn vị sẽ tạo thêm một kênh truyền thông hiệu quả, hỗ trợ phổ biến kiến thức phòng bệnh, thông tin dịch vụ y tế, các chương trình chăm sóc sức khỏe và cải cách hành chính của ngành.

Đồng chí đề nghị các học viên tham dự hội nghị phát huy tinh thần trách nhiệm, tập trung tiếp thu đầy đủ các nội dung được truyền đạt; chủ động trao đổi, thảo luận những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai tại đơn vị. Sau hội nghị, các cơ sở y tế cần nhanh chóng ứng dụng những kiến thức đã được tập huấn vào thực tiễn, đa dạng hóa hình thức truyền thông, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân trên địa bàn tỉnh.

Trong chương trình tập huấn, các đại biểu được hướng dẫn xây dựng, quản trị và vận hành tài khoản Zalo OA; giới thiệu các tính năng phục vụ công tác truyền thông và tương tác với người dân; chia sẻ kinh nghiệm triển khai từ Bệnh viện Bãi Cháy; đồng thời tìm hiểu các giải pháp chuyển đổi số trên nền tảng Zalo thông qua phần trình bày của các chuyên gia đến từ VNG nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông, cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân.

Thông qua hội nghị, Sở Y tế Quảng Ninh tiếp tục khẳng định quyết tâm đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện trong ngành, trong đó coi truyền thông số là một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả tuyên truyền, phổ biến kiến thức chăm sóc sức khỏe, xây dựng nền hành chính y tế hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Quỳnh Trang, Tiến Đạt (CDC QN)