Chuyển đổi số đang từng bước làm thay đổi phương thức hoạt động, quản lý và cung cấp dịch vụ của ngành Y tế Quảng Ninh. Từ xây dựng hạ tầng số, phát triển cơ sở dữ liệu, triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử đến ứng dụng trí tuệ nhân tạo, thanh toán không dùng tiền mặt và kết nối các tiện ích y tế trên môi trường số, những kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm 2026 đang tạo nền tảng quan trọng để ngành Y tế nâng cao chất lượng phục vụ người dân, hướng tới xây dựng nền y tế hiện đại, thuận tiện và lấy người bệnh làm trung tâm.

Một trong những nhiệm vụ được ngành Y tế Quảng Ninh quan tâm là xây dựng, hoàn thiện hạ tầng số, bảo đảm các hệ thống thông tin vận hành ổn định, thông suốt. Hạ tầng mạng LAN, WAN tại các cơ quan, đơn vị tiếp tục được duy trì; hệ thống mạng diện rộng của Đảng ủy và Sở Y tế được thiết lập, kết nối với Trung ương và các hệ thống dùng chung của tỉnh. Việc đầu tư, bổ sung trang thiết bị đầu cuối cũng cơ bản hoàn thành, đáp ứng yêu cầu xử lý công việc tại các cơ quan, đơn vị.

Cơ sở hạ tầng số được đảm bảo thông suốt, ổn định

Trên nền tảng hạ tầng được đầu tư, hoạt động quản trị và điều hành số tiếp tục được đẩy mạnh. Tỷ lệ trao đổi văn bản điện tử có ký số duy trì trên 90%; 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở Y tế được tiếp nhận và giải quyết trên môi trường điện tử. Các nền tảng số trong chỉ đạo, điều hành, mã QR phục vụ tra cứu thông tin và trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ xử lý công việc từng bước phát huy hiệu quả.

Đáng chú ý, AI đang được ngành Y tế từng bước đưa vào hỗ trợ các hoạt động chuyên môn, hành chính và quản lý. Các cơ quan, đơn vị đã ứng dụng AI trong soạn thảo văn bản, tổng hợp báo cáo chuyên môn; chuyển đổi văn bản thành giọng nói phục vụ phát Bản tin sinh hoạt chi bộ. Những ứng dụng bước đầu này cho thấy công nghệ không còn là khái niệm xa lạ mà đang dần trở thành công cụ hỗ trợ thiết thực, góp phần nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.

Chuyển đổi số cũng đang tạo chuyển biến rõ nét trong giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công. Tỷ lệ nộp, giải quyết hồ sơ trực tuyến toàn trình được duy trì ở mức cao; tỷ lệ hài lòng về dịch vụ công đạt trên 98%. Đặc biệt, 160 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở Y tế, trong đó có 129 thủ tục toàn trình và 31 thủ tục một phần, đã được kết nối với Cổng Dịch vụ công Quốc gia và triển khai theo hướng phi địa giới hành chính. Đây là bước tiến quan trọng, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại và tạo thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục liên quan đến lĩnh vực y tế.

Trong lĩnh vực khám, chữa bệnh, các nền tảng dữ liệu số tiếp tục được phát huy hiệu quả. Các cơ sở dữ liệu chuyên ngành như HIS/LIS/PACS-EMR, HIV/AIDS, tiêm chủng mở rộng, dân số – kế hoạch hóa gia đình, bệnh truyền nhiễm, kinh doanh dược được duy trì, từng bước kết nối, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống của Bộ Y tế, Cổng Dịch vụ công Quốc gia và ứng dụng VNeID.

Việc ứng dụng dữ liệu dân cư, căn cước công dân và định danh điện tử trong khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế tiếp tục mang lại nhiều tiện ích. Đến ngày 15/6/2026, 100% cơ sở y tế được cấp phép đã triển khai khám, chữa bệnh BHYT bằng căn cước công dân gắn chíp. Toàn tỉnh đã ghi nhận hơn 5,1 triệu lượt tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng căn cước công dân, trong đó hơn 4,39 triệu lượt tra cứu thành công. Đây là một trong những kết quả rõ nét cho thấy dữ liệu số đang từng bước hỗ trợ đơn giản hóa quy trình, tạo thuận lợi cho người bệnh khi đến khám, chữa bệnh.

Khám, chữa bệnh BHYT bằng căn cước công dân gắn chíp tại bệnh viện Đa khoa Cẩm Phả

Một dấu ấn quan trọng khác là sự phát triển của hồ sơ sức khỏe điện tử và Sổ sức khỏe điện tử. Ngành Y tế đã lưu trữ thông tin sức khỏe của hơn 1,4 triệu người dân, đạt 98,65%; đồng thời làm sạch, làm giàu dữ liệu cho hơn 1,3 triệu người, đạt 92,17%. Hơn 752.000 hồ sơ Sổ sức khỏe điện tử đã được liên thông với VNeID. Cùng với đó, dữ liệu giấy chuyển tuyến, giấy hẹn khám lại cũng từng bước được kết nối, giúp người dân tiếp cận các tiện ích y tế số thuận lợi hơn.

Hội nghị tập huấn triển khai chiến dịch làm sạch, làm giàu, chuẩn hóa dữ liệu chuyên ngành y tế

Đơn thuốc điện tử tiếp tục được triển khai rộng rãi. Đến nay, 483 cơ sở khám, chữa bệnh và 2.706 người kê đơn đã được cấp mã liên thông; hơn 9,4 triệu đơn thuốc điện tử đã được kết nối với Hệ thống đơn thuốc Quốc gia. Việc số hóa đơn thuốc góp phần tăng cường quản lý, minh bạch thông tin và tạo nền tảng để người dân tiếp cận các dịch vụ y tế thuận tiện, an toàn hơn.

Cùng với đó, thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến tại các cơ sở khám, chữa bệnh. 100% cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh đã chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt thông qua nhiều hình thức như POS, mã QR, ví điện tử và ứng dụng ngân hàng. Tính đến ngày 31/5/2026, tỷ lệ thanh toán viện phí, lệ phí y tế bằng phương thức không dùng tiền mặt toàn tỉnh đạt 93,26%, tiến gần mục tiêu 95% theo kế hoạch năm 2026.

Người dân thanh toán không dùng tiền mặt tại bệnh viện Đa khoa khu vực Móng Cái

Để chuyển đổi số đi vào chiều sâu, ngành Y tế Quảng Ninh cũng chú trọng phát triển nguồn nhân lực số. Chương trình đào tạo trí tuệ nhân tạo được triển khai cho 1.000 cán bộ, nhân viên ngành Y tế; phong trào “Bình dân học AI” thu hút hơn 5.000 cán bộ tham gia. Qua đó, từng bước hình thành đội ngũ cán bộ có kỹ năng và tư duy số, sẵn sàng thích ứng với yêu cầu đổi mới phương thức làm việc trong ngành Y tế.

Thời gian tới, ngành Y tế Quảng Ninh tiếp tục hoàn thiện mô hình bệnh viện số, bệnh viện thông minh, bệnh án điện tử và khám, chữa bệnh từ xa; nâng cao hiệu quả khai thác hồ sơ sức khỏe điện tử, Sổ sức khỏe điện tử; đẩy mạnh ứng dụng AI và dữ liệu lớn trong chẩn đoán, điều trị, quản lý bệnh viện, dự báo dịch bệnh và hỗ trợ công tác chỉ đạo, điều hành. Đồng thời, tăng cường bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và dữ liệu y tế.

Chuyển đổi số trong y tế, suy cho cùng, không chỉ là câu chuyện về công nghệ mà hướng tới một mục tiêu thiết thực hơn: phục vụ người dân tốt hơn. Khi dữ liệu được kết nối, thủ tục được đơn giản hóa, hồ sơ sức khỏe được số hóa và các dịch vụ y tế ngày càng thuận tiện, người dân sẽ là đối tượng được hưởng lợi trực tiếp. Những bước tiến hôm nay đang tạo nền móng để Quảng Ninh xây dựng một nền y tế hiện đại, thông minh, lấy người bệnh làm trung tâm và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân.

Công Sơn CDC