Trong giai đoạn 2020 – 2025, ngành Y tế Quảng Ninh đã đạt nhiều thành tựu quan trọng trong công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân. Đằng sau những kết quả đó là sự nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ, công chức, viên chức toàn ngành. Nổi bật trong số những điển hình tiên tiến là Dược sĩ Chuyên khoa I Lê Thị Duyên, Phó Trưởng phòng Nghiệp vụ Dược – Sở Y tế Quảng Ninh, Phó Bí thư Chi bộ Phòng Nghiệp vụ Dược. Với hơn 5 năm liền hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, đồng chí đã khẳng định vai trò tiên phong, sáng tạo trong lĩnh vực quản lý dược và cải cách thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước của ngành Y tế tỉnh.
Tinh thần trách nhiệm và quyết liệt trong công việc
Là Đảng viên Đảng Cộng sản Việt Nam, đồng chí Lê Thị Duyên luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm. Với chuyên môn vững vàng, kinh nghiệm thực tiễn phong phú, đồng chí đã tham mưu kịp thời, chính xác cho Lãnh đạo Sở Y tế trong công tác quản lý nhà nước về dược, mỹ phẩm và hành nghề y, dược tư nhân trên địa bàn toàn tỉnh.
Không chỉ dừng lại ở việc hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị thực hiện đúng quy định quản lý dược, mỹ phẩm, đồng chí còn trực tiếp tham gia xử lý các vi phạm theo thẩm quyền, bảo đảm công khai, minh bạch và tuân thủ pháp luật.
Dấu ấn trong cải cách thủ tục hành chính
Một trong những điểm sáng nổi bật trong thành tích của đồng chí Lê Thị Duyên là vai trò thường trực của Sở Y tế tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Quảng Ninh. Đồng chí đã trực tiếp rà soát, đơn giản hóa quy trình, loại bỏ thủ tục rườm rà, đề xuất cắt giảm thành phần hồ sơ khi dữ liệu đã được số hóa. Từ tháng 01/2020, đồng chí tham mưu để 100% thủ tục hành chính (TTHC) của ngành Y tế được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến qua dịch vụ công tỉnh, tiến tới thực hiện hoàn toàn trên địa chỉ duy nhất dichvucong.gov.vn kể từ 01/7/2025.
Nhờ áp dụng nguyên tắc “5 tại chỗ” (Tiếp nhận – Thẩm định – Phê duyệt – Đóng dấu – Trả kết quả ngay tại Trung tâm), kết hợp chữ ký số và số hóa 100% hồ sơ, thời gian giải quyết TTHC đã được rút ngắn từ 30% đến 50%. Danh mục thủ tục, căn cứ pháp lý, thành phần hồ sơ, biểu mẫu và quy trình đều được công khai trên hệ thống phần mềm ISO điện tử, đảm bảo tính minh bạch và dễ tiếp cận cho người dân, doanh nghiệp.
Kết quả cụ thể:
• Giai đoạn 2020 – 2024: Tiếp nhận 11.652 hồ sơ trực tuyến; giải quyết trước hạn 8.484 hồ sơ (72,81%), đúng hạn 2.771 hồ sơ (23,78%), còn lại trong hạn; không có hồ sơ quá hạn.
• 7 tháng đầu năm 2025: Tiếp nhận 1.764 hồ sơ; 100% giải quyết đúng và trước hạn; không có hồ sơ trễ hạn.
• Liên tục 5 năm liền (2020 – 2024) bộ phận Y tế tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh được tặng Giấy khen “Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ”; cá nhân đồng chí Duyên nhiều lần được Giám đốc Sở Y tế khen thưởng.
Đặc biệt, người dân và doanh nghiệp luôn đánh giá hài lòng tuyệt đối với tác phong, thái độ phục vụ của đồng chí; không phát sinh đơn thư khiếu nại, phản ánh tiêu cực.
Đảm bảo nguồn thuốc, quản lý chất lượng phục vụ công tác khám chữa bệnh.
Song song với nhiệm vụ cải cách hành chính, đồng chí Lê Thị Duyên đã tham mưu Sở Y tế tổ chức đấu thầu cung ứng thuốc đúng quy định của Luật Đấu thầu và các văn bản hướng dẫn, bảo đảm cung ứng đủ thuốc cho các cơ sở y tế công lập trên toàn tỉnh. Đồng chí cũng chủ động rà soát, điều chỉnh danh mục thuốc phòng chống dịch bệnh, thiên tai phù hợp thực tiễn; chỉ đạo Công ty CP Dược – Vật tư y tế Quảng Ninh dự trữ cơ số thuốc sẵn sàng ứng phó mọi tình huống.
Đồng chí đặc biệt chú trọng kiểm tra, kiểm soát thị trường thuốc: yêu cầu các cơ sở kinh doanh niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết; nghiêm cấm đầu cơ, găm hàng, liên kết độc quyền để tăng giá bất hợp pháp. Các trường hợp vi phạm bị kiên quyết xử lý, góp phần bình ổn thị trường, bảo vệ quyền lợi người bệnh.
Trong năm 2024, theo chỉ đạo tham mưu của đồng chí, Trung tâm Kiểm nghiệm tỉnh đã kiểm tra chất lượng 945 mẫu (gồm 664 mẫu thuốc, 58 mẫu mỹ phẩm, 223 mẫu thực phẩm bảo vệ sức khỏe); kết quả 98,47% đạt tiêu chuẩn, các mẫu không đạt đều được xử lý nghiêm theo quy định.
Liên tục hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ
Kết quả giải quyết hồ sơ hành chính của đồng chí Duyên qua các năm cho thấy sự ổn định và cải thiện liên tục:
• 2020: Tiếp nhận 1.927 hồ sơ, 72,5% trước hạn, 100% đúng hạn, không có hồ sơ trễ.
• 2021: Tiếp nhận 1.765 hồ sơ, 71,1% trước hạn, 100% đúng hạn.
• 2022: Tiếp nhận 2.260 hồ sơ, 74,4% trước hạn, 100% đúng hạn.
• 2023: Tiếp nhận 3.047 hồ sơ, 71,7% trước hạn, 100% đúng hạn.
• 2024: Tiếp nhận 2.653 hồ sơ, 74,18% trước hạn, 100% đúng hạn.
Những con số này không chỉ phản ánh hiệu suất làm việc cao mà còn minh chứng cho tinh thần tận tụy, trách nhiệm và sự am hiểu sâu sắc của đồng chí trong cả chuyên môn và quản lý.
Tấm gương tiêu biểu của ngành Y tế Quảng Ninh
Với những đóng góp nổi bật, đồng chí Lê Thị Duyên đã khẳng định mình là một cán bộ gương mẫu, sáng tạo, bản lĩnh, góp phần quan trọng vào công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng quản lý dược và phục vụ người dân. Tinh thần làm việc nghiêm túc, thái độ tận tụy và kết quả cụ thể của đồng chí là nguồn động viên, khích lệ lớn cho đồng nghiệp, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh ngành Y tế Quảng Ninh hiện đại – chuyên nghiệp – minh bạch – thân thiện.
________________________________________
💬 Dược sĩ Chuyên khoa I Lê Thị Duyên xứng đáng là tấm gương điển hình tiên tiến trong phong trào thi đua yêu nước của ngành Y tế Quảng Ninh giai đoạn 2020 – 2025, là minh chứng sống động cho phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả phục vụ”.
CDC Quảng Ninh
