Trong bối cảnh chuyển đổi số ngành Y tế đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn quốc, Quảng Ninh – địa phương đi đầu trong cải cách hành chính, y tế thông minh – tiếp tục khẳng định quyết tâm đổi mới bằng việc triển khai sâu rộng nền tảng hỗ trợ tư vấn khám, chữa bệnh từ xa (VTelehealth) trên toàn tỉnh. Đây là giải pháp công nghệ số thiết thực, mang lại nhiều lợi ích cho người dân, đặc biệt là những người sinh sống tại vùng sâu, vùng xa.
VTelehealth là một trong hai nền tảng số quốc gia trong lĩnh vực y tế được Bộ Y tế ưu tiên phát triển. Nền tảng này cho phép người dân có thể kết nối trực tiếp với bác sĩ qua hình thức gọi video 1:1, đồng thời quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử cá nhân, sử dụng các tính năng hỗ trợ tư vấn sức khỏe thông qua ứng dụng trên điện thoại di động. Đặc biệt, VTelehealth còn tích hợp các hệ thống thông tin tiên tiến như cơ sở dữ liệu Dược quốc gia, đơn thuốc điện tử, hệ thống thông tin bệnh viện (HIS), bệnh án điện tử (EMR), hệ thống lưu trữ và truyền tải hình ảnh (PACS)… nhằm tăng hiệu quả chăm sóc sức khỏe và kết nối liên thông dữ liệu y tế.
Không chỉ dừng lại ở tư vấn, khám chữa bệnh, nền tảng còn được phát triển hướng tới tích hợp thanh toán không dùng tiền mặt, kết nối với các dịch vụ giao dịch điện tử, thương mại điện tử trong lĩnh vực y tế. Đây được xem là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho y tế cơ sở, nhất là tại các Trạm Y tế xã trong việc kết nối chuyên môn với tuyến trên, tư vấn và quản lý sức khỏe người dân hiệu quả hơn. Việc thực hiện tốt nền tảng này góp phần liên thông dữ liệu y tế, tăng hiệu quả hội chẩn, chia sẻ chuyên môn giữa các cơ sở, đồng thời đơn giản hóa thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng.
Tại Quảng Ninh, ngay từ đầu năm 2024, Sở Y tế đã tổ chức bàn giao tài khoản nền tảng cho các đơn vị y tế toàn tỉnh, ban hành Kế hoạch 828/KH-TTYT và chỉ đạo triển khai đồng bộ nền tảng này đến năm 2025. Tính đến tháng 4/2025, 100% đơn vị đã thành lập tổ tư vấn khám bệnh từ xa, hoàn thiện hồ sơ, tổ chức tập huấn và truyền thông sâu rộng cho cán bộ, người dân thông qua các nền tảng số, loa truyền thanh, video clip…Kết quả bước đầu rất khả quan: toàn tỉnh đã có 115.081 người dân cài đặt sử dụng VTelehealth, với 731 bác sĩ tham gia tư vấn và 1.038 lượt khám, tư vấn trực tuyến được thực hiện. Nhiều địa phương đạt tỷ lệ tiếp cận và ứng dụng cao như Hải Hà (43.976 lượt cài đặt, 490 lượt tư vấn), Quảng Yên (24.664 lượt cài đặt), Vân Đồn (18.205 lượt), Đầm Hà (21.670 lượt)… Các đơn vị đã tích cực kết hợp VTelehealth với bệnh án điện tử, hồ sơ sức khỏe cá nhân và hệ thống truyền thông để hỗ trợ tư vấn, theo dõi, chăm sóc sức khỏe người dân hiệu quả.
Để khắc phục những khó khăn này, Sở Y tế Quảng Ninh đã có nhiều văn bản đề xuất Trung ương điều chỉnh, nâng cấp nền tảng và hoàn thiện cơ chế chính sách. Việc triển khai hiệu quả nền tảng VTelehealth không chỉ góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh từ xa mà còn thúc đẩy tăng trưởng kinh tế số của tỉnh và quốc gia.
Với sự vào cuộc quyết liệt của toàn ngành, sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị và sự đồng thuận của người dân, ngành Y tế Quảng Ninh đã, đang và sẽ tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong chuyển đổi số, mang lại tiện ích thiết thực trong chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân.
